AVISO DE PRIVACIDAD
Conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables de la legislación mexicana vigente en materia de Protección de Datos, AMOR SE DICE CON FLORES pone a disposición del USUARIO del sitio web www.enviaflores.com y/o sus servicios, el presente AVISO DE PRIVACIDAD respecto al uso y tratamiento de DATOS PERSONALES.
Después de leer el AVISO DE PRIVACIDAD, si el USUARIO continúa utilizando los servicios del SITIO WEB, estará manifestando su aceptación expresa y voluntaria respecto al tratamiento de sus DATOS PERSONALES. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con el AVISO DE PRIVACIDAD deberá abandonar el SITIO WEB.
I. Definiciones
AVISO DE PRIVACIDAD: El presente documento.
EMPRESA: AMOR SE DICE CON FLORES COOKIES: Archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo del USUARIO al navegar en el SITIO WEB y que permiten recordar al servidor de Internet ciertos datos sobre el USUARIO, entre ellos, preferencias de navegación, nombre y contraseña.
DATOS PERSONALES: Información de identificación del USUARIO, así como aquella que éste proporcione voluntariamente cuando sea requerida por el SITIO WEB.
LEY: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
SITIO WEB: https://amorsediceconflores.com
USUARIO: Persona física identificable que ingrese al SITIO WEB y proporcione sus datos personales a través del mismo o mediante los servicios disponibles.
WEB BEACONS: Imágenes insertadas en el SITIO WEB utilizadas para monitorear el comportamiento del USUARIO, como almacenar información sobre su dirección IP, tiempo de interacción dentro del SITIO WEB y tipo de navegador utilizado, entre otros.
II. Identidad y domicilio de AMOR SE DICE CON FLORES AMOR SE DICE CON FLORES, con domicilio en Eje Central Lázaro Cárdenas 728, Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX es responsable del tratamiento de los DATOS PERSONALES del USUARIO a partir del momento en que éste los proporcione voluntariamente.III. Contacto Domicilio: Eje Central Lázaro Cárdenas 728, Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: amorsediceconflores@gmail.com
IV. Finalidad de recabar y utilizar los datos personales Los DATOS PERSONALES solicitados y obtenidos a través del SITIO WEB serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado por el USUARIO:
Compra y entrega de productos y servicios
Utilizamos sus datos personales para gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted respecto a pedidos, productos, servicios y promociones.
Comunicación con el usuario
Empleamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los Servicios de AMOR SE DICE CON FLORES mediante distintos canales como teléfono, correo electrónico, WhatsApp y SMS.
Prevención de fraude y riesgos crediticios
Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes o usos indebidos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. Asimismo, podemos aplicar métodos de evaluación para administrar riesgos crediticios.
Publicidad
Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios relacionados con características,
productos y servicios que puedan resultar de su interés.
Marketing
Utilizamos sus datos personales para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con productos, servicios o promociones que pudieran interesarle. El USUARIO podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales en cualquier momento.
Adicionalmente, los DATOS PERSONALES del USUARIO podrán ser utilizados para brindar una mejor atención respecto a la oferta, calidad, cambios, cumplimiento de obligaciones contraídas con clientes o proveedores y en general para informar sobre los productos y servicios de AMOR SE DICE CON FLORES.En caso de que el USUARIO no desee que sus DATOS PERSONALES sean utilizados para fines adicionales, deberá solicitar la limitación de uso mediante correo electrónico de CONTACTO.
V. Forma de recabar los datos personales
Para las finalidades señaladas en el punto IV del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los DATOS PERSONALES podrán recabarse cuando:
* El USUARIO los proporciona directamente;
* El USUARIO visita el SITIO WEB o utiliza los servicios en línea contenidos en el mismo; y
* Se obtiene información mediante otras fuentes permitidas por la LEY.
Los DATOS PERSONALES recabados de forma directa pueden incluir:
* Nombre o apodo
* Información de contacto: correo electrónico, teléfono y número celular
* Número o documento oficial de identificación
* Datos bancarios
* Información y métodos de pago
Los DATOS PERSONALES obtenidos conforme al numeral 2 pueden incluir:
* Información de dispositivos o equipos desde los cuales el usuario accede al sitio, así como otros datos recopilados automáticamente, como tipo de navegador, versión y datos de conexión.
* Dirección IP utilizada al conectarse a los servicios del sitio.
* Información transaccional y movimientos dentro del sitio, como compras, pagos,
devoluciones, reclamos, facturación y datos fiscales.
* Información relacionada con la actividad de usuarios y visitantes dentro del sitio web y aplicaciones, como URL de procedencia, páginas visitadas y búsquedas realizadas.
* Información de ubicación o geolocalización del usuario.
Los DATOS PERSONALES obtenidos conforme al numeral 3, tales como directorios telefónicos o laborales, pueden incluir:
* Información recopilada para fines de prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones informativas.
* Datos utilizados para validar la identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables.
VI. Limitación de datos personales
El USUARIO puede limitar el envío de mensajes promocionales o publicitarios en caso de no desear recibirlos. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a amorsediceconflores@gmail.com especificando el tipo de mensajes que desea dejar de recibir.VII. Derechos ARCO
El USUARIO tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar sus DATOS PERSONALES, así como oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento otorgado conforme a lo establecido en la parte introductoria del AVISO DE PRIVACIDAD.
El USUARIO podrá realizar su solicitud enviando un correo electrónico a amorsediceconflores@gmail.com o por escrito a la dirección: Eje Central Lázaro Cárdenas 728, Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX En dicha solicitud deberá especificarse el derecho ARCO requerido.
VIII. Transferencia de datos personales
AMOR SE DICE CON FLORES se compromete a no transferir su información a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LEY y, en su caso, realizar dichas transferencias respetando las condiciones establecidas en la misma.
Si el USUARIO no manifiesta oposición respecto a la transferencia de sus DATOS PERSONALES, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
El USUARIO puede manifestar su oposición mediante el correo: amorsediceconflores@gmail.com
IX. Actualización y modificación del aviso de privacidad AMOR SE DICE CON FLORES se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al AVISO DE PRIVACIDAD derivadas de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos relacionados con los servicios o productos ofrecidos.
Las actualizaciones estarán disponibles para el USUARIO mediante el presente AVISO DE PRIVACIDAD o vía correo electrónico proporcionado previamente en el SITIO WEB.
X. Cookies y web beacons
Le informamos que el SITIO WEB utiliza COOKIES y WEB BEACONS para obtener información del USUARIO, tales como:
* Tipo de navegador y sistema operativo.
* Páginas visitadas previamente por el USUARIO.
* Vínculos que el USUARIO sigue.
* Entre otros datos relacionados.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse. Para conocer el procedimiento, el usuario puede comunicarse al correo: amorsediceconflores@gmail.comXI. Sistema de seguridad o protección de datos personales
El SITIO WEB se encuentra protegido mediante un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), por lo que los datos enviados se transmitirán de forma encriptada para garantizar su protección.
Sin embargo, la seguridad de los datos transmitidos a través del SITIO WEB no puede garantizarse al 100%, por lo que AMOR SE DICE CON FLORES se compromete a realizar su mayor esfuerzo para proteger la información.
XII. Queja por uso indebido de datos personales
Si el USUARIO considera que su derecho de protección de DATOS PERSONALES ha sido vulnerado por alguna conducta o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LEY, podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.
Para mayor información visite: www.home.inai.org.mx
XIII. Derechos de eliminación de datos personales
El titular de la información tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales. Para ejercer este derecho deberá enviar un correo electrónico a: amorsediceconflores@gmail.com
El correo deberá contener:
* Nombre, domicilio y medio de contacto para recibir respuesta.
* Descripción clara de los datos personales que desea eliminar.
AMOR SE DICE CON FLORES atenderá la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción. En caso de no ser posible responder dentro del plazo mencionado, se notificará al titular la situación y el motivo del retraso.